Главным препятствием для роста бизнеса становится уже не только рыночная ситуация, но и способность компаний принимать решения. Согласно новому исследованию Coface, охватившему 1 250 руководителей компаний в 13 странах, 68% респондентов считают медленное принятие решений серьезным барьером. В условиях высокой неопределенности бизнесу уже недостаточно просто избегать рисков – необходимо научиться принимать решения быстрее. Началась трансформация: риск постепенно превращается из ограничителя в инструмент принятия решений и роста.
Ключевые выводы
- 68% компаний называют медленное принятие решений серьезным препятствием для роста
- 62% руководителей считают, что коммерческие амбиции и дисциплина управления рисками по-прежнему принципиально противоречат друг другу
- 44% ожидают, что в ближайшие 3–5 лет риск-подразделения и финансовые службы станут стратегическими партнерами бизнеса в вопросах роста
- 77% ждут от внешних партнеров прогнозной аналитики, которая поможет действовать на опережение
Паралич принятия решений: новый серьезный риск
Риск, который долго воспринимался как внешний фактор, теперь во многом формируется внутри самих компаний. Во многих организациях принятие решений тормозят сохраняющиеся противоречия между отделами продаж и риск-подразделениями, а также неспособность эффективно использовать доступные данные. Почти шесть из десяти компаний (59%) отмечают, что рекомендации риск-подразделений воспринимаются как излишне осторожные или оторванные от рынка. Это усиливает недоверие и затрудняет принятие решений.
Возникает настоящий порочный круг: из-за отсутствия консолидированных данных – 52% компаний сообщают, что информация по разным рынкам разрознена, – решения все чаще принимаются на основе субъективных оценок. Это усиливает осторожность и еще больше замедляет процесс.
Сказать «нет» или найти способ сказать «да»: смена парадигмы
Одна из причин такого паралича – по-прежнему оборонительный подход к рискам. Каждый второй руководитель (50%) считает, что безопаснее сказать «нет», чем найти способ сказать «да», даже если возможность можно рассмотреть в рамках четко выстроенного процесса управления рисками.
Однако ожидания быстро меняются. Сегодня лишь 24% руководителей воспринимают риск-подразделения как полноценных партнеров в вопросах роста, но 44% ожидают, что они займут эту роль в ближайшие три-пять лет. Тенденция очевидна: наиболее успешными станут компании, которые смогут выйти за рамки логики контроля и научатся говорить «да» с управляемым риском, подключая риск-подразделения с самого начала процесса принятия решений.
Небольшая группа компаний уже вырвалась вперед
Лишь 12,6% опрошенных компаний уже полностью ориентируют управление рисками на рост. В исследовании их называют компаниями-лидерами по использованию возможностей (Open Advantage Leaders). Их отличают конкретные управленческие практики, благодаря которым они быстрее превращают неопределенность в практические решения и используют возможности, которые упускают другие.
- 70% подключают риск-подразделения уже на самых ранних этапах принятия решений, тогда как в среднем по выборке этот показатель составляет 58%
- они чаще воспринимают риск как конкурентное преимущество (29% против 19%)
- они развивают культуру открытых дискуссий и критического обсуждения решений (38% против 23%)
Данные и искусственный интеллект: ключевые ускорители
В этих условиях данные становятся одним из главных факторов эффективности. Однако лишь 20% компаний располагают согласованными данными по всем рынкам, на которых работают. Это ограничивает возможности для сравнения и прогнозирования.
На фоне этих ограничений запросы бизнеса быстро меняются. Цель – снизить неопределенность и ускорить принятие решений, не ослабляя контроль.
- 59% руководителей хотят, чтобы риск-подразделения активнее использовали прогнозную аналитику для моделирования сценариев
- 54% хотят ускорить внедрение решений для анализа рисков на основе ИИ
От защиты к прогнозированию: ключевая роль внешних партнеров
Сегодня компании ждут от партнеров гораздо большего, чем просто защиты от рисков:
- 77% хотят использовать прогнозную аналитику, чтобы заранее отслеживать изменения на рынках;
- 71% ожидают, что партнеры помогут им увереннее использовать новые возможности.
В целом 65% руководителей считают, что внешние партнеры должны помогать бизнесу принимать более смелые решения, объединяя защиту, данные и прогнозирование. В новых условиях специалисты по управлению рисками должны стать полноценными партнерами в принятии решений – помогать превращать неопределенность в более понятные и реализуемые решения.
Ксавье Дюран, генеральный директор Coface, отмечает:
Главная задача компаний сегодня – не избегать риска, а уметь превращать неопределенность в обоснованные решения. А для этого нужны данные.
Способность собирать, анализировать и использовать информацию для прогнозирования становится основой того, чтобы раньше, быстрее и увереннее говорить «да».
Самые успешные компании – не те, кто меньше рискует, а те, у кого есть лучшая аналитика для принятия решений.
