Взыскание долгов — задача не из простых даже внутри страны. За ее пределами она превращается в настоящий квест: разные бизнес-культуры, особые переговорные стили, громоздкие процедуры и юридические нюансы. Каждый рынок диктует свои правила, а число подводных камней стремится к бесконечности. Чтобы эффективно взыскивать задолженности — вне зависимости от страны контрагента, — Coface предлагает проверенные решения, основанные на глубоком понимании локальной специфики.
Важно помнить: просрочка платежа может восприниматься по-разному в разных странах, как и подходы к ее урегулированию. Универсального рецепта не существует. Чтобы сохранить деловые отношения с контрагентом-должником и повысить шансы на возврат средств, необходим индивидуальный подход — с учетом реалий конкретного рынка.
Именно на этом принципе построен практический гид Coface, основанный на 70 000 кейсов ежегодно и среднемировом уровне взыскания — 91%.
Африка: акцент на досудебное урегулирование и отказ от пени
Судебные процедуры в большинстве африканских стран затянуты и малоэффективны. Даже при положительном решении суда добиться его исполнения крайне сложно. Поэтому Coface выстраивает стратегию, при которой ключевое внимание уделяется досудебной стадии: сначала — переговоры, затем — подключение местного юриста, и только в крайнем случае — обращение в суд.
Один из эффективных инструментов — предложение об отказе от начисления штрафной пени за просрочку в обмен на полную оплату основного долга. Такая тактика неоднократно доказывала свою эффективность.
Северная Америка: действуйте первыми, не ждите ответа
Высокая стоимость судебного процесса (которую оплачивает истец) и сложности в установлении контакта с должником снижают эффективность классического подхода к взысканию. Суд оправдан только при значительном размере долга. В остальных случаях приоритет — досудебное урегулирование с возможностью рассрочки.
Особенность региона — низкий отклик на звонки и напоминания. Основной канал общения — email. Он не вспомогательный, а ключевой. Кроме того, личные визиты часто оказываются самым действенным способом привлечь внимание должника.
Латинская Америка: ставка на личные каналы связи
На этом рынке эффективность досудебного урегулирования особенно высока. Судебные процессы долгие и затратные, часто требуют оригиналов документов с нотариальным заверением. Однако выйти на должника по официальным каналам крайне сложно: телефон и email могут остаться без ответа.
Ключевой фактор успеха — наличие личных контактов ответственного лица. Как отмечает Натали Парис, директор по истребованию задолженности Coface в Европе и Западной Африке:
Сегодня мессенджеры вроде WhatsApp значительно упрощают прямой диалог с ключевыми представителями компании-должника.
Азиатско-Тихоокеанский регион: контроль сроков и частичное списание
Судебная система региона требует терпения: в некоторых странах разбирательства длятся до пяти лет. Поэтому основное внимание — досудебному этапу. Главная сложность — массовое несоблюдение графиков оплаты: по статистике, это происходит в 90% случаев.
Чтобы сохранить контроль над ситуацией, необходимо регулярно напоминать о задолженности и держать ее в фокусе. Также стоит учитывать: во многих странах региона предложения о частичном списании долга считаются стандартной практикой и позволяют ускорить процесс возврата средств.
Китай: модернизация правовой системы работает на кредитора
За последние десять лет судебная система Китая значительно изменилась. Процессы стали быстрее, а исполнение решений — гораздо эффективнее. Это результат масштабных реформ, направленных на повышение правовой прозрачности и создание благоприятных условий для внешней торговли.
Эти изменения существенно повышают шансы на успешное взыскание долга, в том числе для иностранных компаний.
Центральная Европа: быстро и эффективно
В этом регионе взыскание долгов — процесс относительно простой. Достаточно напомнить о передаче дела в отдел по работе с задолженностью, чтобы должник вышел на контакт. В половине случаев он сам предлагает график погашения.
Репутация и обязательность — ключевые элементы бизнес-культуры в Центральной Европе. Именно поэтому каждая вторая личная встреча, проводимая специалистами Coface, заканчивается успешным возвратом долга.
Западная Европа: взыскание в благоприятной среде
Западная Европа — один из самых предсказуемых регионов для взыскания задолженности. Судебные процедуры доступны, исполнительные решения исполняются без задержек.
Дополнительное преимущество — упрощенные трансграничные процедуры в рамках ЕС:
- Европейский приказ об оплате — быстрый и недорогой способ добиться исполнения обязательств;
- Европейская процедура по мелким искам — применяется к долгам до 5 000 евро и не требует слушания.
Эти инструменты делают взыскание между странами Евросоюза значительно проще и эффективнее.
Глобальная экспертиза и локальное присутствие
Ключевое преимущество Coface — сочетание международного охвата и локального опыта. Мы работаем в 190 странах, охватывая 95% мировой торговли.
- 200+ локальных экспертов
- 250 юридических партнеров и адвокатов
Наша команда глубоко понимает особенности национальных рынков — от платежной дисциплины до юридических процедур — и действует быстро, точно и профессионально.
Как защитить международную дебиторскую задолженность
В условиях глобализации границы в торговле стираются, но различия в правовых системах и практике расчетов сохраняются. Просроченные счета от иностранных партнеров могут негативно сказаться на ликвидности и замедлить развитие бизнеса. Поэтому международное взыскание — уже не просто оперативная мера, а стратегически важный инструмент для любой экспортно-ориентированной компании.
Coface предлагает комплексные решения:
- Урегулирование задолженности для застрахованных клиентов Coface. Эффективное взыскание по всему миру — от переговоров до судебных процедур с участием местных экспертов.
- Кредитное страхование. Обеспечьте защиту от рисков неплатежей и банкротств контрагентов.
- Бизнес-информация. Оценивайте финансовую устойчивость партнеров до заключения сделки, чтобы снизить вероятность возникновения проблемной задолженности. Проверяйте контрагентов онлайн по ИНН в России и за рубежом с Coface.
